[교환 및 반품 절차]

▶ 상품 수령 후 2일 이내에 FAQ 교환/반품 게시판에 신청글을 남기시거나 롯데택배에 직접 접수하여 착불로 발송해주세요

    (롯데택배 고객센터 : 1588-2121)

▶ 롯데택배를 제외한 타택배사를 이용하실 경우 추가금이 부과되며, 이는 고객님 부담입니다.

▶ 문의글로 신청 시 주문자 성함/주문 번호/연락처/반품하실 상품명 및 수량/반품사유를 남겨주시면 확인 후 택배 접수 도와드리겠습니다.

▶ 수거 신청을 하셨으면 자동으로 택배 사 접수가 되며, 받으셨던 상품 그대로 재 포장 후 방문하신 롯데택배 기사님께 전달해주시면 됩니다.

    (교환 및 반품 상품은 상품 수령 후 7일내로 도착해야 가능합니다.)

▶ 수거기사님께서 상품 수거 후 2~3일내로 렉스핏에서 수령 및 상품 검수 후 교환/반품 처리가 완료됩니다.

[교환 및 반품 주소지 및 배송비 계좌]

▶서울특별시 금천구 가산디지털2로 70 (가산동) 대륭테크노타운19차 2007호

▶국민은행 464401-04-112740 예금주 주식회사 필플러스로 입금해주세요.

   (반드시, 구매하신 고객님의 이름과 동일한 입금자 이름으로 입금해주셔야 빠른 처리가 가능합니다.)



[교환 및 반품 배송비 안내]

▶ 50,000원미만 배송비 상품 편도 3,000원

▶ 50,000원이상일 시 배송비 무료배송 상품 왕복 6,000원이 부과됩니다.

    (제주도 도서산간 지역은 추가금이 별도로 부과됩니다.)

[교환 및 반품불가 안내]

▶ 반품 기일이 지난 상품 (상품 수령일로부터 7일이 경과), 상품의 가치가 훼손된 경우 (세탁,향수냄새,탈취제 냄새,얼룩,착용 흔적 등)

▶ 인위적으로 상품을 훼손한 경우 (바코드,택제거,수선 등)

▶ 세트상품시 일부만 보냈을 경우 (부득이하게 반송될 경우 이는 고객님이 부담입니다.)

▶ 구매시 동봉된 사은품 동봉이 되지 않은 경우

▶ 대량생산 특성으로 인한 레이스 비대칭,박음질 마감처리 미흡,실밥으로 인한 경우

[불량 및 오배송 안내]

▶ 불량 및 오배송일 경우  Q&A 게시판으로 제품사진 첨부 후 문의바랍니다.

(해당 경우 교환 및 반품비는 렉스핏 부담이며, 동일 상품으로만 교환이 가능합니다.)